Setidaknya selama satu dekade terakhir, topik “branding” telah mendominasi diskusi pemasaran sampai-sampai konsep tersebut memiliki banyak definisi dan penjelasan. Perkembangan ini tidak serta merta meningkatkan kredibilitas branding sebagai fungsi pemasaran, tetapi tampaknya telah menciptakan kebingungan mengenai nilai aktual yang diberikan branding – bahkan jika nilainya dapat diukur. Mayoritas pebisnis mungkin setuju bahwa branding itu penting, dan mengembangkan “identitas merek” untuk organisasi mereka harus menjadi bagian dari perencanaan jangka panjang mereka. Namun, organisasi yang beroperasi dalam perekonomian saat ini berada di bawah tekanan luar biasa dari hak merek pemangku kepentingan untuk fokus pada hasil keuangan saat ini.
Karena itu, tantangannya adalah mengukur manfaat finansial branding bagi organisasi dari perspektif jangka pendek dan jangka panjang. Bagaimana branding berkontribusi pada kesehatan keuangan organisasi? Dan, jika tidak berkontribusi, apakah branding memiliki nilai sama sekali atau hanya topik yang bagus untuk buku guru pemasaran terbaru?
Artikel ini akan memberi Anda wawasan tentang enam manfaat finansial yang dikontribusikan oleh identitas merek yang kuat pada suatu organisasi. Artikel ini juga akan menjelaskan bagaimana diferensiasi merek dan relevansi merek dapat menjadi alat yang berharga untuk meningkatkan margin operasi organisasi.
Apa sih identitas merek itu?
Sebelum membahas manfaat finansialnya, kami menawarkan definisi singkat tentang identitas merek ini. Identitas merek organisasi merepresentasikan bagaimana perusahaan ingin dipandang di pasar, untuk apa perusahaan itu berdiri, dan yang terpenting, menyiratkan janji kepada pelanggan perusahaan.
Nilai merek yang kuat
Berdasarkan penelitian yang disajikan dalam bukunya, Building Strong Brands, Dr. David Aaker mengutip sejumlah manfaat finansial dan non-finansial untuk membangun merek yang kuat. AVS menyaring manfaat ini dan menemukan bahwa enam di antaranya berdampak langsung pada kinerja keuangan organisasi. Masing-masing manfaat ini dapat diukur dan saling bergantung, artinya jika manfaat pertama dapat dicapai, maka akan membantu organisasi dalam mencapai lima manfaat lainnya.
Penelitian kami juga menunjukkan bahwa mencapai enam manfaat adalah proses linier. Achieving Benefit 1 akan membantu organisasi dalam mencapai Benefit 2, dan seterusnya. Selain itu (dan mungkin manfaat yang paling kuat dari semuanya), ketika sebuah organisasi telah mencapai keenam manfaat finansial, ia kembali ke manfaat pertama dan mengulangi prosesnya seperti sebuah kontinum. Ini adalah proses yang kuat, karena sebagai organisasi mengulangi perjalanannya melalui kontinum, merek menjadi lebih kuat dan lebih kuat. Setiap melewati kontinum menghasilkan lebih banyak keuntungan finansial bagi organisasi.